Resolução de problemas
Para ver as perguntas mais frequentes sobre o seu
dispositivo, visite as páginas de suporte de produtos
em www.nseries.com/support .
P: Qual é a minha senha para o código de
bloqueio, código PIN e código PUK?
R: O código de bloqueio predefinido é 12345. Se se
esquecer do código de bloqueio, contacte o
revendedor do dispositivo. Se se esquecer ou perder o
código PIN ou PUK, ou se não tiver recebido um desses
códigos, contacte o seu fornecedor de serviços de rede.
Para obter informações sobre senhas, contacte o
fornecedor de pontos de acesso, por exemplo, um
fornecedor de serviços Internet (ISP) comercial ou um
operador de rede.
P: Como é que fecho uma aplicação que não está
a responder?
R: Prima, sem soltar, a tecla Menu. Para fechar uma
aplicação, seleccione-a e prima C. Premir C não fecha o
Leitor de música. Para fechar o leitor de música,
especifique-o na lista e seleccione
Opções
>
Sair
.
P: Porque é que as imagens aparecem pouco
nítidas?
R: Certifique-se de que as janelas de protecção da lente
da câmara estão limpas.
P: Porque é que aparecem pontos descoloridos,
brilhantes ou em falta no ecrã, sempre que ligo
o dispositivo?
R: Trata-se de uma característica deste tipo de ecrã.
Alguns ecrãs podem conter pixels ou pontos que
permanecem activados ou desactivados. Isto é algo
normal e não se trata de uma avaria.
P: Porque é que o meu dispositivo não consegue
estabelecer uma ligação GPS?
R: Obtenha mais informações sobre GPS, receptor GPS,
sinais de satélite e informações de localização neste
manual do utilizador.
P: Porque é que não consigo encontrar o
dispositivo do meu amigo através da
conectividade Bluetooth?
R: Verifique se os dois dispositivos são compatíveis,
têm a conectividade Bluetooth activada e não se
encontram em modo oculto. Certifique-se de que a
distância entre os dois dispositivos não ultrapassa os
10 metros e de que não existem paredes ou outras
obstruções entre os mesmos.
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Resolução de problemas
P: Porque é que não consigo terminar uma
ligação Bluetooth?
R: Se existir outro dispositivo ligado ao seu dispositivo,
pode terminar a ligação do outro dispositivo ou
desactivar a conectividade Bluetooth no seu
dispositivo. Seleccione
Menu
>
Ferramentas
>
Conectiv.
>
Bluetooth
e
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: Porque é que o outro dispositivo não
consegue ver os ficheiros guardados no meu
dispositivo através da rede subscrita?
R: Certifique-se de que configurou as definições da
rede subscrita, de que a partilha de conteúdo está
activada no seu dispositivo, e de que o outro
dispositivo é compatível com UPnP.
P: O que posso fazer se a ligação à rede subscrita
deixar de funcionar?
R: Desconecte a ligação à LAN sem fios (WLAN) do PC
compatível e do dispositivo e volte a estabelecê-la. Se
este procedimento não ajudar, reinicie o PC compatível
e o seu dispositivo. Se a ligação continuar a não
funcionar, volte a configurar as definições da WLAN, no
PC compatível e no dispositivo.
P: Porque é que não consigo ver o PC compatível
no meu dispositivo, na rede subscrita?
R: Se estiver a utilizar uma aplicação de firewall no PC
compatível, certifique-se de que esta permite que o
servidor de multimédia local utilize a ligação externa
(pode adicionar o servidor de multimédia local à lista
de excepções das aplicações da firewall). Verifique nas
definições da firewall se a aplicação da mesma permite
tráfego com as portas seguintes: 1900, 49152, 49153
e 49154. Alguns dispositivos de ponto de acesso WLAN
têm uma firewall incorporada. Nesses casos,
certifique-se de que a firewall no dispositivo do ponto
de acesso não bloqueia o tráfego com as portas
seguintes: 1900, 49152, 49153 e 49154. Certifique-se
de que as definições WLAN são as mesmas no
dispositivo e no PC compatível.
P: Porque é que não consigo ver um ponto de
acesso de LAN sem fios (WLAN), embora tenha a
certeza de que estou dentro do alcance?
R: O ponto de acesso WLAN pode utilizar um
identificador de serviço oculto (SSID). Só poderá aceder
a redes que utilizam um SSID oculto se souber qual o
SSID correcto e tiver criado um ponto de acesso à
Internet WLAN para a rede no seu dispositivo Nokia.
P: Como posso desactivar a LAN sem fios (WLAN)
no meu dispositivo Nokia?
R: A WLAN do seu dispositivo Nokia é desactivada
quando não estiver ligado ou não estiver a tentar
estabelecer ligação a outro ponto de acesso ou não
estiver a procurar redes disponíveis. Para reduzir o
consumo da bateria, pode definir o dispositivo Nokia
de modo a não procurar ou a procurar com menos
170
Resolução de problemas
frequência as redes disponíveis, em segundo plano. A
WLAN é desactivada entre as procuras em segundo
plano.
Para alterar as definições da procura em segundo
plano:
1.
Seleccione
Menu
>
Ferramentas
>
Definições
e
Ligação
>
LAN sem fios
.
2.
Para aumentar o intervalo de tempo de procura em
segundo plano, ajuste o período em
Procurar
redes
. Para terminar as procuras em segundo
plano, seleccione
Mostrar disponib. WLAN
>
Nunca
.
3.
Para guardar as alterações, prima
Para trás
.
Quando a opção
Mostrar disponib. WLAN
estiver
definida como
Nunca
, o ícone de disponibilidade
da WLAN não é apresentado no modo de espera. No
entanto, pode procurar manualmente redes WLAN
disponíveis e estabelecer ligação a redes WLAN do
modo habitual.
P: Como posso guardar dados antes de os
apagar?
R: Para guardar dados, utilize o Nokia Ovi Suite ou o
Nokia Nseries PC Suite para sincronizar ou efectuar
uma cópia de segurança num computador
compatível.Também pode enviar dados para um
dispositivo compatível, utilizando a conectividade
Bluetooth.Também pode guardar dados num cartão de
memória compatível.
P: O que faço se a memória estiver cheia?
R: Elimine os itens da memória do dispositivo ou
memória de massa. Se o dispositivo apresentar a
mensagem
Memória insufi- ciente para efectuar a
operação. Apagar 1º alguns dados.
ou
Memória
quase cheia. Apagar alguns dados da memória do
telemóvel.
quando estiver a eliminar vários itens ao
mesmo tempo, elimine os itens um a um, começando
pelos itens mais pequenos.
P: Porque é que não consigo seleccionar um
contacto para a minha mensagem?
R: O cartão de contacto não possui um número de
telefone, um endereço ou um endereço de e-mail.
Seleccione
Menu
>
Contactos
, o contacto relevante e
edite o cartão de contacto.
P: Como posso terminar a ligação de dados
quando o dispositivo inicia consecutivamente
uma ligação de dados?
R: O dispositivo poderá estar a tentar obter uma
mensagem multimédia do centro de mensagens
multimédia. Para impedir o dispositivo de estabelecer
uma ligação de dados, seleccione
Menu
>
Mensagens
e
Opções
>
Definições
>
Mensagem
multimédia
>
Obtenção multimédia
e
Manual
,
para que o centro de mensagens multimédia guarde
as mensagens para obtenção posterior, ou seleccione
Nunca
para ignorar todas as mensagens multimédia
recebidas. Se seleccionar
Manual
, receberá uma
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Resolução de problemas
notificação quando tiver uma nova mensagem no
centro de mensagens multimédia. Se seleccionar
Nunca
, o dispositivo não efectuará mais ligações à
rede relacionadas com mensagens multimédia. Para
definir o dispositivo para utilizar uma ligação de dados
por pacotes apenas se iniciar uma aplicação ou acção
dela necessite, seleccione
Menu
>
Ferramentas
>
Definições
e
Ligação
>
Dados pacotes
>
Ligação
dados pacotes
>
Quando necessário
. Se este
procedimento não ajudar, desligue o dispositivo e
ligue-o novamente.
P: Porque é que tenho problemas em ligar o
dispositivo ao PC?
R: Certifique-se de que tem a última versão do Nokia
Ovi Suite ou do Nokia Nseries PC Suite e de que a mesma
está instalada e em execução no seu PC compatível.
Para obter mais informações sobre como utilizar o
Nokia Ovi Suite ou o Nokia Nseries PC Suite, consulte a
ajuda da aplicação ou visite as páginas de suporte da
Nokia.
P: Posso utilizar o meu dispositivo como um
modem de fax com um PC compatível?
R: Não pode utilizar este dispositivo como um modem
de fax. Contudo, com a função de desvio de chamadas
(serviço de rede), pode desviar os faxes recebidos para
um número de fax.
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Resolução de problemas