Nokia N86 8MP - Resolución de problemas

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Resolución de problemas

Para ver las preguntas más frecuentes sobre el

dispositivo, visite las páginas de soporte técnico del

producto en www.nseries.com/support.

P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de

bloqueo, PIN y PUK?

R: El código de bloqueo predeterminado es 12345. Si

olvida el código de bloqueo, póngase en contacto con

el proveedor de su dispositivo. Si olvida un código PIN

o PUK, o si aún no ha recibido el código, póngase en

contacto con su proveedor de servicios de red. Para

obtener información sobre las contraseñas, póngase

en contacto con su proveedor de punto de acceso; por

ejemplo, un proveedor de servicios de Internet (ISP) o

un proveedor de servicios de red.

P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que no

responde?

R: Mantenga pulsada la tecla de menú. Para cerrar una

aplicación, desplácese a la misma y pulse C. El

Reproductor de música no se cierra pulsando C. Para

cerrar el reproductor de música, selecciónelo de la lista

y elija

Opciones

>

Salir

.

P: ¿Por qué están borrosas las imágenes?

R: Asegúrese de que las ventanas de protección de la

lente de la cámara estén limpias.

P: ¿Por qué faltan puntos o aparecen puntos

descoloridos o brillantes en la pantalla cuando

enciendo el dispositivo?

R: Este fenómeno es característico de este tipo de

pantalla. Algunas pantallas pueden contener píxeles o

puntos que permanecen siempre activados o

desactivados. Es normal, no es un fallo.

P: ¿Por qué mi dispositivo no puede establecer

una conexión GPS?

R: En esta guía del usuario encontrará más información

sobre GPS, receptor GPS, señales de satélite e

información de posición.

P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo de

mi amigo mediante la conectividad Bluetooth?

R: Compruebe que ambos dispositivos sean

compatibles, tengan activado la conectividad

Bluetooth y no se encuentren en modo oculto.

Compruebe también que la distancia entre ambos

dispositivos no sea superior a 10 metros y que no haya

muros ni obstáculos entre ellos.

P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión

Bluetooth?

R: Si hay otro dispositivo conectado al suyo, puede

finalizar la conexión utilizando el otro dispositivo o

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Resolución de problemas

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desactivando la conexión Bluetooth en su dispositivo.

Seleccione

Menú

>

Herramientas

>

Conectivid.

>

Bluetooth

y

Bluetooth

>

Desactivado

.

P: ¿Por qué los otros dispositivos no pueden ver

los archivos almacenados en mi dispositivo en

la red propia?

R: Asegúrese de que ha configurado los ajustes de la

red propia, el uso compartido de contenido está

activado en el dispositivo y el otro dispositivo admite

UPnP.

P: ¿Qué puedo hacer si deja de funcionar la

conexión de la red propia?

R: Cierre la conexión LAN inalámbrica (WLAN) del PC

compatible y el dispositivo y vuelva a activarla. Si esto

no funciona, reinicie el PC compatible y el dispositivo.

Si la conexión sigue sin funcionar, vuelva a configurar

la WLAN en el PC compatible y el dispositivo.

P: ¿Por qué no puedo ver mi PC compatible en el

dispositivo en la red propia?

R: Si utiliza un cortafuegos en el PC compatible,

compruebe que permite que Home Media Server utilice

la conexión externa (puede añadir Home Media Server

a la lista de excepciones de aplicaciones del

cortafuegos). Compruebe en la configuración del

cortafuegos que se permita el tráfico a los puertos

siguientes: 1900, 49152, 49153 y 49154. Algunos

dispositivos de punto de acceso WLAN tienen un

cortafuegos incorporado. En estos casos, compruebe

que el cortafuegos del dispositivo de punto de acceso

no bloquee el tráfico a los puertos siguientes: 1900,

49152, 49153 y 49154. Compruebe que la

configuración WLAN sea la misma en el dispositivo y en

el PC compatible.

P: ¿Por qué no puedo ver un punto de acceso a

la LAN inalámbrica (WLAN) a pesar de que sé que

estoy dentro del rango permitido?

R: Puede que el punto de acceso a la WLAN use un

identificador de servicio oculto (SSID). Sólo puede

acceder a las redes que usan un SSID oculto si conoce

el SSID correcto y ha creado un punto de acceso a

Internet WLAN para la red en su dispositivo Nokia.

P: ¿Cómo debo desactivar la LAN inalámbrica

(WLAN) en mi dispositivo Nokia?

R: La WLAN del dispositivo Nokia se desactivará cuando

no esté conectado ni intente conectarse a otro punto

de acceso o no busque redes disponibles. Para reducir

el consumo de energía, se puede especificar que el

dispositivo Nokia no busque redes disponibles en

segundo plano o que busque con menos frecuencia. La

WLAN se desactivará entre las diferentes operaciones

de búsqueda en segundo plano.
Para cambiar la configuración de búsqueda en

segundo plano:

1.

Seleccione

Menú

>

Herramientas

>

Ajustes

y

Conexión

>

LAN inalámbrica

.

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Resolución de problemas

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2.

Para aumentar el intervalo de tiempo de búsqueda

en segundo plano, ajuste el tiempo en

Buscar

redes

. Para detener búsquedas en segundo plano,

seleccione

Mostrar disponibil. WLAN

>

Nunca

.

3.

Para guardar los cambios, pulse

Atrás

.

Cuando

Mostrar disponibil. WLAN

se establece en

Nunca

, no aparece el icono de disponibilidad de

WLAN en el modo en espera. Sin embargo,

igualmente se pueden buscar manualmente redes

WLAN disponibles y conectarse a ellas del modo

habitual.

P: ¿Cómo puedo guardar mis datos antes de

borrarlos?

R: Para guardar datos, use Nokia Ovi Suite o Nokia

Nseries PC Suite para sincronizar o realizar una copia

de seguridad de todos los datos en un ordenador

compatible.También puede enviar datos por

conectividad Bluetooth a un dispositivo

compatible.También puede almacenar datos en una

tarjeta de memoria compatible.

P: ¿Qué puedo hacer si la memoria está llena?

R: Borre elementos de la memoria del dispositivo o de

la memoria masiva. Si su dispositivo muestra la nota

No hay suficien- te memoria para efectuar

operación. Borre antes datos.

o

Memoria baja.

Borre algunos datos de la memoria del teléfono.

al

borrar varios elementos al mismo tiempo, elimínelos

uno a uno, comenzando por los más pequeños.

P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto

para mi mensaje?

R: La tarjeta de contactos no tiene número de teléfono,

ni dirección, ni correo electrónico. Seleccione

Menú

>

Guía

, el contacto en cuestión y edite la tarjeta de

contacto.

P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión de datos

cuando el dispositivo la inicia repetidamente?

R: El dispositivo puede estar intentando recibir un

mensaje multimedia del centro de mensajes

multimedia. Para impedir que el dispositivo realice una

conexión de datos, seleccione

Menú

>

Mensajes

y

Opciones

>

Ajustes

>

Mensaje multimedia

>

Recepción multimedia

y

Manual

para que el centro

de mensajes multimedia guarde los mensajes que se

recuperarán posteriormente, o bien

Desactivada

para

omitir todos los mensajes multimedia entrantes. Si

selecciona

Manual

, recibirá una notificación al recibir

un nuevo mensaje en el centro de mensajes

multimedia. Si selecciona

Desactivada

, el dispositivo

no establece ninguna conexión de red relacionada con

los mensajes multimedia. Para configurar el

dispositivo para que use una conexión de paquetes de

datos solo si se inicia una aplicación o se realiza una

acción que lo requiera, seleccione

Menú

>

Herramientas

>

Ajustes

y

Conexión

>

Paquetes

datos

>

Conexión paquetes datos

>

Si es

necesaria

. Si esto no funciona, apague el dispositivo y

vuelva a encenderlo.

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Resolución de problemas

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P: ¿Por qué no consigo conectar el dispositivo a

mi PC?

R: Asegúrese de que dispone de la versión más reciente

de Nokia Ovi Suite o Nokia Nseries PC Suite y de que se

ha instalado y está funcionando en el PC compatible. Si

desea obtener más información acerca del uso de

Nokia Ovi Suite o Nokia Nseries PC Suite, consulte la

ayuda de Nokia o visite las páginas de asistencia

técnica de Nokia.

P: ¿Puedo usar el dispositivo como un módem

fax con el PC compatible?

R: No, no puede usar el dispositivo como un módem

fax. No obstante, el desvío de llamadas (servicio de red)

le permite desviar las llamadas de fax entrantes a un

número de fax.

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