Solució de problemes
Per veure les preguntes més freqüents relacionades
amb el dispositiu, visiteu les pàgines d'assistència del
producte a l'adreça www.nseries.com/support.
P: Quina és la contrasenya per als codis de
bloqueig, PIN o PUK?
R: El codi de bloqueig predefinit és 12345. Si no
recordeu el codi de bloqueig, poseu-vos en contacte
amb el distribuïdor del dispositiu. Si no recordeu el codi
PIN o PUK, o bé si no els heu rebut, poseu-vos en
contacte amb el proveïdor de serveis de xarxa. Per
obtenir informació sobre contrasenyes, poseu-vos en
contacte amb el proveïdor del vostre punt d'accés, per
exemple, un proveïdor de serveis d'Internet (ISP) o
proveïdor de serveis de xarxa comercial.
P: Com es tanca una aplicació que no respon?
R: Mantingueu premuda la tecla del menú. Per tancar
una aplicació, desplaceu-vos-hi i premeu C. En prémer
C no es tancarà el reproductor de música. Per tancar-
lo, seleccioneu-lo de la llista i seleccioneu
Opcions
>
Surt
.
P: Per què es veuen borroses les imatges?
R: Assegureu-vos que les finestres de protecció de
l'objectiu de la càmera estiguin netes.
P: Per què apareixen punts buits, descolorits o
brillants a la pantalla cada cop que engego el
dispositiu?
R: Es tracta d'una característica d'aquest tipus de
pantalles. Algunes d'elles podrien contenir píxels o
punts que romanen encesos o apagats. No es tracta,
per tant, de cap defecte.
P: Per què no pot establir una connexió GPS el
dispositiu?
R: Trobareu més informació sobre GPS, receptors GPS,
senyals de satèl·lits i informació d'ubicació en aquesta
guia d'usuari.
P: Per què no puc trobar el dispositiu d'un amic
quan utilitzo la connexió Bluetooth?
R: Comproveu que tots dos dispositius siguin
compatibles, tinguin activada la connexió Bluetooth i
que no estiguin configurats en el mode ocult.
Comproveu també que la distància entre tots dos
dispositius no superi els 10 metres i que no hi hagi
parets o altres tipus d'obstacles entre els dispositius.
P: Per què no puc finalitzar una connexió
Bluetooth?
R: Si hi ha un altre dispositiu connectat al vostre
dispositiu, podeu finalitzar la connexió des de l'altre
169
Solució de problemes
dispositiu o bé desactivar la connectivitat Bluetooth
del vostre dispositiu. Seleccioneu
Menú
>
Eines
>
Connectivitat
>
Bluetooth
i
Bluetooth
>
Desactivar
.
P: Per què l'altre dispositiu no pot veure els
fitxers emmagatzemats al meu dispositiu a la
xarxa pròpia?
R: Assegureu-vos d'haver configurat els paràmetres de
la xarxa pròpia, que l'ús compartit de contingut estigui
activat i que l'altre dispositiu sigui compatible amb
UPnP.
P: Què puc fer si la connexió de la xarxa pròpia
deixa de funcionar?
R: Desactiveu la connexió de LAN sense fils (WLAN) del
PC compatible i del dispositiu, i torneu a activar-la. Si
tot i així no podeu resoldre el problema, reinicieu el PC
i el dispositiu. Si la connexió segueix sense funcionar,
torneu a configurar els paràmetres de WLAN al PC
compatible i al dispositiu.
P: Per què no puc veure el PC compatible al meu
dispositiu a la xarxa pròpia?
R: Si feu servir un tallafoc al PC compatible, comproveu
que aquest permet al servidor multimèdia propi
utilitzar la connexió externa (si voleu, podeu afegir el
servidor multimèdia propi a la llista d'excepcions del
tallafoc). Comproveu a la configuració del tallafoc que
aquest permeti el trànsit als ports següents: 1900,
49152, 49153 i 49154. Hi ha dispositius de punt d'accés
de WLAN que tenen un tallafoc integrat. En aquests
casos, comproveu que el tallafoc del dispositiu de punt
d'accés no bloqueja el trànsit cap als ports següents:
1900, 49152, 49153 i 49154. Comproveu que la
configuració de WLAN sigui idèntica al dispositiu i al PC
compatible.
P: Per què no puc veure un punt d'accés de LAN
sense fils (WLAN) encara que sàpiga que em
trobo dins del seu abast?
R: És possible que el punt d'accés de WLAN utilitzi un
identificador de conjunts de serveis (SSID, Service Set
Identifier). Només podreu accedir a xarxes que
utilitzen un SSID ocult si coneixeu l'SSID correcte i heu
creat un punt d'accés WLAN a Internet per a la xarxa al
dispositiu Nokia.
P: Com es desactiva la LAN sense fils (WLAN) al
dispositiu Nokia?
R: La WLAN del dispositiu Nokia es desactiva
automàticament quan no esteu connectat, quan
proveu de connectar-vos a un altre punt d'accés o quan
no exploreu les xarxes disponibles. Per reduir encara
més el consum de la bateria, podeu especificar que el
dispositiu Nokia no explori les xarxes disponibles en
segon pla, o bé que ho faci amb menys freqüència. La
WLAN es desactivarà entre les diferents exploracions
en segon pla.
Per canviar la configuració d'exploració en segon pla:
170
Solució de problemes
1.
Seleccioneu
Menú
>
Eines
>
Configuració
i
Connexió
>
LAN sense fils
.
2.
Per augmentar l'interval de temps d'exploració en
segon pla, ajusteu el temps a
Cercar xarxes
. Per
aturar les exploracions en segon pla, seleccioneu
Mostrar disp. WLAN
>
Mai
.
3.
Per desar els canvis, seleccioneu
Enrere
.
Si
Mostrar disp. WLAN
s'ha configurat en
Mai
, la
icona de disponibilitat de WLAN no es visualitzarà
en el mode d'espera. No obstant això, podeu
examinar manualment les xarxes WLAN disponibles
i connectar-vos a una xarxa WLAN de la manera
habitual.
P: Com es desen les dades abans de suprimir-
les?
R: Per desar dades, feu servir Nokia Ovi Suite o Nokia
Nseries PC Suite per sincronitzar amb totes les dades o
per fer-ne una còpia de seguretat en un ordinador
compatible.També podeu enviar dades mitjançant la
connexió Bluetooth a un dispositiu compatible.També
podeu emmagatzemar dades en una targeta de
memòria compatible.
P: Què puc fer si la memòria és plena?
R: Suprimiu elements de la memòria del dispositiu o de
la memòria de massa. Si el dispositiu mostra el
missatge
No hi ha prou memòria per realitzar
l'operació. Suprimiu algunes dades.
o
Memòria
insuficient. Suprimiu algunes dades de la memòria
del telèfon.
quan suprimiu diversos elements al
mateix temps, suprimiu els elements un per un,
començant pels més petits.
P: Per què no puc seleccionar un contacte per a
un missatge?
R: La targeta de contacte no conté cap número de
telèfon, adreça o adreça de correu electrònic.
Seleccioneu
Menú
>
Contactes
, el contacte
corresponent i editeu la targeta del contacte.
P: Com es pot finalitzar una connexió de dades
quan el dispositiu torna a iniciar-la?
R: És possible que el dispositiu intenti recuperar un
missatge multimèdia del centre de missatges
multimèdia. Per fer que el dispositiu deixi d'establir
una connexió de dades, premeu
Menú
>
Missatgeria
i
Opcions
>
Configuració
>
Missatge
multimèdia
>
Recuperació multimèdia
i
Manual
per fer que el centre de missatges multimèdia desi el
missatge perquè el pugueu recuperar més endavant, o
bé
Desactivar
per obviar tots els missatges
multimèdia entrants. Si seleccioneu
Manual
, rebreu
una notificació quan hi hagi un missatge nou al centre
de missatges multimèdia. Si seleccioneu
Desactivar
,
el dispositiu no establirà cap connexió de xarxa
relacionada amb la missatgeria multimèdia. Per
configurar el dispositiu per tal que utilitzi una connexió
de paquets de dades només si inicieu una aplicació o
acció que la requereixi, seleccioneu
Menú
>
Eines
>
171
Solució de problemes
Configuració
i
Connexió
>
Paquet dades
>
Connexió paquet dades
>
Quan calgui
. Si, tot i així,
el problema persisteix, apagueu el dispositiu i torneu
a encendre'l.
P: Per què tinc problemes per connectar el
dispositiu amb el PC?
R: Assegureu-vos que teniu la versió més recent de
Nokia Ovi Suite o Nokia Nseries PC Suite i que està
instal·lada i en funcionament al PC compatible. Per
obtenir més informació sobre l'ús de Nokia Ovi Suite o
Nokia Nseries PC Suite, consulteu l'ajuda de l'aplicació
o visiteu les pàgines d'assistència de Nokia.
P: Puc fer servir el dispositiu com a mòdem de
fax amb un PC compatible?
R: No podeu fer servir el dispositiu com a mòdem de
fax. No obstant això, amb la funció de desviament de
trucades (servei de xarxa), podeu desviar les trucades
de fax entrants a un número de fax.
172
Solució de problemes